SmartRTKembali

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui 20 September 2026

Dengan mengakses atau memakai SmartRT ("Layanan"), kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Layanan dikelola oleh Studio Sekoci ("kami"). Jika tidak setuju, mohon jangan memakai Layanan.

1. Tentang Layanan

SmartRT adalah platform digital untuk lingkungan RT dan RW. Layanan mencakup database warga, iuran dan laporan kas, perizinan surat digital, serta Panic Button darurat. Fitur lain yang tertera "segera" belum tersedia dan dapat berubah sebelum dirilis.

2. Akun dan Peran

  • Akun warga dibuat oleh pengurus RT, atau dibuat lewat pengajuan akses dari link RT dan baru aktif setelah disetujui pengurus.

  • Setiap akun punya peran (warga, Ketua RT, Bendahara, Sekertaris, satpam, Ketua RW) dengan hak akses yang berbeda.

  • Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan seluruh aktivitas di akunmu. Segera laporkan ke pengurus jika akunmu dipakai orang lain.

  • Informasi yang kamu berikan harus benar dan terbaru.

3. Langganan

SmartRT berbayar dengan skema langganan per rumah. Nominal iuran yang dibebankan kepada warga ditentukan oleh masing-masing RT, bukan tarif tunggal dari kami. Ketentuan langganan yang berlaku bagi RT disepakati saat pendaftaran RT.

4. Iuran dan Keuangan RT

  • Iuran warga adalah hubungan antara warga dan pengurus RT. SmartRT hanya menyediakan alat pencatatan, bukan pihak yang menerima atau menahan dana iuran.

  • Pembayaran dilakukan lewat QRIS milik RT atau tunai, lalu diverifikasi oleh Bendahara atau Ketua RT. Status pembayaran mengikuti hasil verifikasi tersebut.

  • Pengurus bertanggung jawab atas kebenaran data kas dan gambar QRIS yang mereka unggah.

5. Perizinan dan Surat Digital

Warga dapat mengajukan surat pengantar dan keterangan. Surat diterbitkan setelah disetujui pengurus dan mendapat nomor surat otomatis. Kami hanya menyediakan sistemnya. Keabsahan dan penerimaan surat oleh instansi lain mengikuti kebijakan RT, kelurahan, dan instansi terkait.

6. Panic Button

  • Panic Button mengirim notifikasi beserta lokasi GPS ke satpam wilayah, Ketua RT, dan Ketua RW (jika RT terhubung ke RW).

  • Fitur ini adalah bantuan tambahan di lingkungan, bukan pengganti layanan darurat resmi. Dalam keadaan darurat, hubungi juga layanan darurat resmi seperti 112.

  • Kami tidak menjamin notifikasi selalu terkirim atau diterima tepat waktu, karena bergantung pada koneksi internet, perangkat, dan layanan pihak ketiga.

  • Menekan Panic Button tanpa keadaan darurat (iseng atau menyalahgunakan) dilarang dan dapat berujung pada penonaktifan akun.

7. Data Warga dan Tanggung Jawab Pengurus

Pengurus RT yang mengelola data warga wajib memakainya hanya untuk keperluan administrasi lingkungan, dan tidak membagikannya ke pihak lain tanpa dasar yang sah. Data NIK dan KK dilindungi enkripsi dan hanya dapat dilihat lewat verifikasi ulang. Rincian pengelolaan data ada di Kebijakan Privasi.

8. Pembekuan dan Penghapusan RT

  • RT yang dibekukan tetap dapat login, tetapi seluruh fitur dinonaktifkan (kecuali Panic Button) sampai RT dicairkan kembali.

  • RT yang dihapus tidak dapat login. Data tetap tersimpan dan dapat dipulihkan sesuai kebijakan kami.

9. Perilaku yang Dilarang

Kamu setuju untuk tidak memberikan informasi palsu, mengakses akun atau data yang bukan hakmu, mengganggu atau merusak sistem, melakukan scraping otomatis, atau memakai Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh perangkat lunak, desain, merek, dan konten SmartRT adalah milik Studio Sekoci atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum. Data yang kamu masukkan tetap menjadi hakmu atau hak RT-mu.

11. Ketersediaan dan Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami tidak melebihi biaya langganan yang telah dibayarkan dalam periode terkait. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang dijamin Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.

13. Perubahan dan Kontak

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dan mencantumkan tanggal pembaruan di halaman ini. Pemakaian Layanan setelah perubahan berarti kamu menerima ketentuan yang diperbarui. Pertanyaan dapat disampaikan lewat kontak yang tersedia di bagian bawah situs.

Dokumen ini disediakan sebagai informasi umum dan bukan merupakan nasihat hukum.